1. Surat Permohonan Pemeliharaan Jalan dan Jembatan
2. Aduan Masyarakat melalui ULAS, IG, Telepon, datang langsung

1. Menerima laporan kerusakan jalan (aduan masyarakat, ulas, Lembaga atau instansi);
2. Melakukan survey konsisi kerusakan jalan; Membuat laporan hasil survey kondisi kerusakan jalan;
3. Menganalisa laporan hasil survey;
4. Membuat balasan atas laporan kerusakan jalan (aduan masyarakat, ulas, Lembaga atau instansi);
5. Membuat surat Tugas untuk tim yang bertugas;
6. Mengidentifikasi lokasi kerusakan, tipe dan luas kerusakan jalan;
7. Menyiapkan bahan dan kelengkapan atau peralatan kerja pemeliharaan atau perawatan jalan.

1 hari kerja sejak surat permohonan/aduan diterima sudah dilakukan pengecekan lapangan

Tidak dipungut biaya

Respon Time Pelayanan Permohonan Pemeliharaan Jalan dan Jembatan

1. ULAS
2. Surat Masuk, Surat Keluar
3. Medsos (WA : Lapor Mas Wali, IG : @dpupr_surakarta)
4. Telepon (0271) 643050
5. Kunjungan Langsung