1. - Kartu berobat: • Peserta BPJS harus membawa Kartu BPJS • Peserta Umum harus membawa kartu berobat dari Puskesmas setempat.
2. - Kartu identitas (KTP/Foto Copy KK/SIM) bagi pelanggan/ penerima layanan baru atau kartu hilang

1. - Pelanggan / penerima layanan daftar/ ke loket dengan menyerahkan persyaratan (2-5 menit) - Sesuai dengan nomor urut antrian, penerima layanan dipanggil masuk ruang pemeriksaan untuk dilakukan pemeriksaan dan tindakan medik gigi dan mulut, jika diperlukan konsultasi dapat dikonsultasikan ke ruang BP (5-30 menit) - Pelanggan/penerima layanan menerima advis dan atau resep dari pemberi layanan untuk diserahkan kepada Apotek atau penerima layanan langsung menunggu antrian di apotek (2-5 menit) - Pelanggan/penerima layanan memperoleh obat beserta penjelasan tentang tata cara pemakaian obat dari pemberi layanan apotek/apoteker (10 menit) - Pelanggan/penerima layanan membayar biaya pelayanan kesehatan sesuai dengan jenis tindakan medik gigi dan mulut yang diterimanya (2-5 menit).

-          Pelanggan / penerima layanan daftar/ ke loket dengan menyerahkan  persyaratan (2-5 menit)

-          Sesuai dengan nomor urut antrian, penerima layanan dipanggil masuk ruang pemeriksaan untuk dilakukan pemeriksaan dan tindakan medik gigi dan mulut, jika diperlukan konsultasi dapat dikonsultasikan ke ruang BP  (5-30 menit)

-          Pelanggan/penerima layanan menerima advis dan atau resep dari pemberi layanan untuk diserahkan kepada Apotek atau penerima layanan langsung menunggu antrian di apotek (2-5 menit)

-          Pelanggan/penerima layanan memperoleh obat beserta penjelasan tentang tata cara pemakaian obat dari pemberi layanan apotek/apoteker (10 menit)

Basic emergency care,Preventive care,Self care

a.    Pengaduan

-        Telephone nomor Telp. yang menerima pengaduan : (0355)320540

-        SMS Center / Whatsapp : 08223516954

-        Instagram : @pkmsimo_tulungagung

-        Facebook : @Puskesmas Simo

-        Email : pkmsimo@gmail.com

-        Kontak pengaduan/kotak saran yang dipasang di ruang tunggu Puskesmas

-       Melapor langsung kepada pemberi layanan dengan menulis di buku keluhan Pasien yang sudah dipersiapkan di masing – masing unit layanan

-       Melalui surat dengan alamat  Puskesmas Simo Jl. Iroendini no. 15 Tulungagung.

-        Langsung melapor dengan lisan

b.    Tanggapan /Penanganan Pengaduan diklarifikasi melalui :

-        Telephone

-                    Tertulis/surat bila alamat pengadu jelas

-                    Langsung kepada pelapor dengan lisan