1. Adanya pengaduan pelayanan melalui surat, kotak saran, telepon, email, SMS Center

1. Petugas membuka kotak saran, telepon, sms hotline setiap hari
2. Petugas mencatat data pelaporan (nama, alamat dan nomor telepon jika ada) dan isi keluhan atau umpan balik pada buku register
3. Petugas melaporkan keluhan atau umpan balik kepada Tim Keluhan Pelanggan serta unit terkait
4. Semua jawaban yang telah disampaikan melalui SMS hotline, telepon, atau papan informasi dicatat di dalam buku register
5. Keluhan/aduan yang sudah ditindaklanjuti dipublikasikan pada papan pengumuman setiap 1 bulan sekali

Maksimal 1 bulan tergantung berat / ringan pengaduan.

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

SMS Center :  082120434177

Email :puskesmasentikong46@gmail.com

Telepon : 082120434177

Secara tertulis melalui :

• Surat yang ditujukan kepada kepala Puskesmas Entikong
• Kotak Saran