1. Daftar di Loket dan Membawa identitas diri (KTP, KK)
2. Membawa Kartu berobat
3. Membawa kartu peserta JKN -KIS, BPJS

1. Pasien mengambil nomor antri di meja informasi
2. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor urut antri
3. Petugas menanyakan data pasien yaitu nama, nama orang tua/suami istri/anak, jenis kelamin, umur alamat lengkap, No Hp, agama, pekerjaan, nomor rekam medis pasien (bagi keluarga yang sudah pernah berkunjung ke Puskesmas) dan jaminan kesehatan yang dimiliki
4. Petugas loket memverifikasi status pasien dan mencari kartu pasien (oleh petugas rekam medik)
5. Petugas loket mencatat kunjungan baru dan lama di buku catatan pasien dan komputer
6. Petugas pcare mengentrikan no JKN - KIS ke pcare BPJS secara real time
7. Petugas kasir di loket memberikan karcis retribusi sesuai pemeriksaan pasien
8. Petugas kasir menerima pembayaran retribusi sesuai pemeriksaan pasien
9. Petugas loket menerirna kartu status
10. Pasien menuju layanan yang dituju sesuai arahan petugas

5 Menit

Terdaftarnya Pasien

1. Kotak saran
2. Telpon Puskesmas :0823 -7622-6925
3. Email : puskesmasteluklubuk@gmail. com
4. Pengaduan langsung Kepala Puskesmas Teluk Lubuk dan Ka Tu Puskesmas Teluk Lubuk