1. Pasien sdh terdaftar di loket

1. konseling dan pemberian obat ARV sesuai sop

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Konseling dan pemberian obat ARV

Penanganan Pengelolaan pengaduan, saran dan masukan dari masyarakat yang dilakukan di puskesmas adalah sebagai berikut :

a.    Identifikasi kepuasan dan keluhan pelanggan melalui survei kepuasan masyarakat (SKM)

b.   Identifikasi kepuasan pelanggan melalui buku keluhan

c.    Identifikasi kepuasan dan keluhan pelanggan melalui kotak saran.

d.   Identifikasi kepuasan dan keluhan pelanggan melalui media elektronik melalui telepon, sms / wa ke nomor HP puskesmas.

e.    Identikasi kepuasan dan keluhan pelanggan melalui smile box