1. - Peserta BPJS/KIS harus membawa kartu BPJS/KIS dan fotokopi 1 lembar
2. - Peserta UKS harus membawa Buku pengantar berobat dari sekolah untuk UKS
3. - Peserta Umum harus membawa kartu berobat dari Puskesmas DONO
4. - Kartu Identitas (Fotokopi KTP dan Fotokopi KK/SIM) 1 lembar bagi pelanggan baru atau kartu hilang

1. - Pelanggan/pasien daftar ke loket sesuai nomor urut antrian dengan menyerahkan persyaratan berobat (2-5 menit) - Untuk pasien dipanggil masuk ruang pemeriksaan menyerahkan permintaan pemeriksaan laboratorium (2-5 menit) - Sesuai dengan nomor urut antrian, pasien dipanggil masuk ruang pengambilan sampel (10 menit) - Dilakukan verifikasi dan validasi hasil pemeriksaan (60 menit) - Penyerahan hasil pemeriksaan 2-5 menit) - Pelanggan/pasien membayar biaya pelayanan kesehatan sesuai jenis tindakan pemeriksaan laboratorium yang diterimanya di Kasir (2-5 menit)

a.    Hb / Gol. Darah / Tes kehamilan  : < 30>

b.    Urine lengkap                                   : < 30>

c.    Urine lengkap + reduksi                  : < 30>

d.    DL / Widal                                         : < 30>

e.    BTA                                                    : < 30>

1. Pemeriksaan Darah; 2. Urine; 3. BTA; 4.Serologi

Pengaduan

-          Telepon   : No. Telp yang menerima pengaduan  (0355-328981)

-          Kontak pengaduan / Kotak saran yang dipasang di ruang tunggu Puskesmas DONO dengan mengisi formulir / kertas yang sudah disediakan dan memasukkan ke kotak saran.