1. Surat permohonan pelayanan persampahan/kebersihan kepada Kepala DPRKPLH dari Desa/Kelurahan/ Lingkungan/RT/RW atau pemrakarsa kegiatan.

1. Pemohon menyerahkan berkas permohonan pelayanan pengambilan sampah;
2. Pengadministrasi Umum memeriksa berkas pemohonan pelayanan pengambilan sampah;
3. Kasi. Pengelolaan Persampahan menerima berkas permohonan dan memverifikasi berkas permohonan;
4. Kabid. Kebersihan dan Pengelolaan Persampahan menerima berkas permohonan dan memverifikasi berkas permohonan;
5. Tim Teknis melaksanakan survey lokasi, verifikasi dan validasi data/informasi yang diberikan pemohon dengan data/informasi temuan di lapangan;
6. Tim Teknis mengkaji hasil verifikasi lapangan dan menyerahkan rekomendasi;
7. Kasi Pengelolaan Persampahan memerintahkan pengambilan sampah wilayah pemohon;
8. Petugas Pengambil Sampah mengambil sampah wilayah pemohon;
9. Pemohon menerima pelayanan pengambilan sampah.

5 hari kerja (dari proses permohonan sampai dengan penandatanganan MOU

1. Biaya Permohonan Tidak ada / gratis 

2. Biaya Pelayanan sesuai Perda Retribusi Pelayanan Kebersihan dan                      Persampahan

Pelayanan Persampahan dapat dilaksanakan

1. Surat pengaduan kepada Kepala DPRKPLH c.q. Bidang Kebersihan dan                        Pengelolaan Persampahan; 

2. Penjelasan oleh Kasi Pengelolaan Persampahan pada Bidang Kebersihan dan      Pengelolaan Persampahan, 

3. Penjelasan oleh Pelaksana Persampahan pada Bidang Kebersihan dan                Pengelolaan Persampahan