1. 1. Surat usulan pengaduan dan lembar disposisi;
2. 2. Surat panggilan mediasi;
3. 3. Bukti pendukung saat pelaksanaan mediasi.

1. 1. Bagian pelaksana di bidang kelembagaan menerima surat aduan dan memproses permohonan mediasi;
2. 2. Kabid kelembagaan menerima surat aduan dan mendisposisi untuk di tindak lanjuti oleh Kasi PAH (Pengawasan, Akuntabilitas dan Kepatuhan);
3. 3. Kasi PAH menerima disposisi dan berkas permohonan mediasi. Kemudian membaca, menelaah, dan menindaklanjuti dengan mengeluarkan Surat Panggilan Mediasi;
4. 4. Kepala Dinas melakukan tanda tangan untuk berkas surat panggilan mediasi untuk para pihak yang bermasalah;
5. 5. Bagian pelaksana di bidang kelembagaan mengirim surat panggilan mediasi ke pihak pengusul dan Lembaga koperasi yang bersangkutan;
6. 6. Kasi PAH melakukan mediasi dengan para pihak dengan datang ke kantor Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kab. Kediri;
7. 7. Setelah proses mediasi selesai akan menghasilkan bukti hasil pelaksanaan mediasi.

7 Hari

Tidak dipungut biaya

1. Berita acara hasil mediasi; 2. Arsip untuk para pihak.

Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Kediri

Telepon: (0354) 680683

e-mail: diskoperasi@kedirikab.go.id