1. Aduan yang memuat informasi antara lain: informasi identitas pengadu
2. Lokasi Kejadian
3. Dugaan Sumber / Penyebab
4. Waktu
5. Uraian kejadian dan dampak yang dirasakan
6. Penyelesaian yang diinginkan
7. Informasi pengaduan pernah disampaikan ke instansi PJ/belum

1. Pemohon menyampaikan pengaduan baik secara langsung (datang ke DLHK) maupun tidak langsung (sms, telepon, aplikasi e-Link, e-Mail, surat, dll)
2. Petugas mengkonfirmasi informasi aduan yang diterima, jika lengkap maka akan ditindaklanjuti. Pengaduan dinyatakan lengkap jika memuat informasi identitas pengadu, lokasi kejadian dan dampak yang dirasakan; penyelesaian yang diinginkan; dan informasi pengaduan pernah disampaikan ke instansi PJ / belum
3. Petugas melakukan tinjau lapang atas aduan yang diterima dan menelaah rekomendasi tindak lanjut penyelesaian
4. Petugas memberikan berupa informasi tindak lanjut untuk penyelesaian
5. Tindak lanjut aduan selesai

1 (Satu) Hari Kerja atau Kondisional

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Lingkungan

Pengaduan dapat disampaikan melalui:

a. Pengaduan langsung : Bidang Penaatan dan Peningkatan Kapasitas Lingkungan Hidup,Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kab Sidoarjo Jalan Raya Siwalanpanji Nomor 36 Buduran, Sidoarjo

b. Website : dlhk.sidoarjokab.go.id

c. Telp/Fax : (031) 8963184/ 8946551