1. 1. Surat Perintah Tugas (bagi Instansi Pemerintahan);
2. 2. KTP/Id Card Asli/Fotocopy;
3. 3. Berkas Usulan Bantuan Perumahan (Softcopy/Hardcopy)

1. 1. Pengusul membuat jadwal konsultasi melalui Call Center, Whatsapp, Website dan Email, dll; 2. Petugas Pelayanan meregistrasi dan menginfokan ke Petugas Layanan terkait permohonan Pengusul; 3. Petugas Layanan Klinik Rumah mengkonfirmasi kesediaan ke Petugas Pelayanan Informasi; 4. Petugas Pelayanan Informasi menginfokan kesediaan Petugas Layanan Klinik Rumah kepada Pengusul; 5. Pengusul datang ke Balai P2P Sumatera III dan menyerahkan Surat Tugas (Instansi Pemerintahan), KTP/Id Cardserta mengisi daftar hadir ke Petugas Pelayanan; 6. Petugas Pelayanan mendampingi Pengusul menuju ke Ruang Konsultasi/Pelayanan; 7. Pelaksanaan konsultasi oleh Petugas Layanan Klinik Rumah di Ruang Konsultasi; 8. Hasil konsultasi dituangkan ke dalam Berita Acara; 9. Petugas Pelayanan menyerahkan Berita Acara dan Kuesioner Kepuasan Pelayanan ke Pengusul. Kemudian, mengarsipkan Berita Acara untuk Arsip Balai; 10. Pengusul mengisi kuesioner kepuasan pelayanan publik.

Pelayanan Klinik Rumah Balai P2P Sumatera III dapat disampaikan melalui Email, Website, Call Center, Whatsapp hingga Offline yang disampaikan dalam 5 (lima) hari kerja, Senin-Jumat. Waktu layanan informasi mengikuti jam kerja :

1. Shift 1 : 08.00 s.d 11.00 WIB;

2. Shift 2 : 13.00 s.d 16.00 WIB.

Tidak dipungut biaya

1. Berita Acara dan Lembar Verifikasi Kelengkapan Usulan Bantuan Rumah Swadaya, Rumah Susun, Rumah Khusus dan PSU

Pengusul dapat mengajukan melalui media :

1. Telepon : 082268698485;

2. Email : bp2p.sumatera3@pu.go.id;

3. Website : https://bp2psumatera3.site

4. Instagram :@pupr_perumahan_sumatera3

Pemohon/pengusul juga dapat mendatangi Balai Pelaksana Penyediaan Perumahan Sumatera III (Jl. Diponegoro No.45, Kelurahan Cinta Raja, Kecamatan Sail, Kota Pekanbaru).