1. Surat Tugas
2. Dokumen/Berkas Pendukung
3. Tanda Pengenal / Identitas

1. Tamu/pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi
2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu
3. Menerima layanan konsultasi dari Bagian Kelembagaan dan Analisis Jabatan/Reformasi Birokrasi dan Akuntablitas Kinerja

sesuai materi konsultasi

Tidak dipungut biaya

pelayanan konsultasi

Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap Muka langsung kepada pejabat Pengelola pengaduan

2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan

3. WA : 082158353006

4. Telepon :

5. Faximile :

6. Email : Kehutanan mpw@yahoo.com

7. Online melalui wabsite : -

Alur Penaangganan Pengaduan :

Masyarakat / pemohon menyampaikan aduan secara lisan / telepon / tertulis

Pejabat Pengelola Pengaduan

Tim Pengelola Pengaduan

Masyarakat / Pemohon Menerima Jawaban Pengaduan

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1. Pengaduan Ringan, Selambatnya 3 Jam

2. Pengaduan Bersifat normatik, selambat 5 hari kerja

3. pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambatnya 14 hari kerja.

4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan selambatnya 60 hari kerja.