1. 1.Pengguna Layanan menyampaikan pengaduan secara tertulis dengan memuat : Nama dan alamat lengkap, Uraian Pelayananan yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan dan uraian kerugian materil dan inmateril yang di derita, permintaan penyelesaian yang diajukan, tempat, waktu penyam;paian dan tanda tangan yang ditujukan ke alamat Kantor Walikota Baubau jalan Raya Palagimata Bagian Organisasi
2. 2. Hadir langsung di Kantor Walikota Baubau Bagian Organisasi

1. 1. Pengguna layanan menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada Kepala Bagian Organisasi
2. 2. Kepala Bagian Organisasi mendisposisikan surat permohonan kepada Kepala Sub Bagian Pelayanan Publik dan Tata laksana
3. 3. a. Kepala Sub Bagian Pelayanan Publlik dan Tata Laksana memberikan disposisi /menugaskan pegawai yang berkompoten untuk memberikan informasi kepada pengguna layanan b. Informasi disampaikan kepada pemohon
4. 4. Pegawai memberikan informasi kepada pengguna layanan

1. Melalui surat permohonan : Menerima jawaban setelah 2 (dua) hari surat pengaduan diterima oleh Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Baubau

2. Tergantung dengan permasalahan yang diadukan

Tidak dipungut biaya

Tindak lanjut penyelesaian pengaduan terkait permasalahan dibidang pelayanan publik

WA : 0811 400 3013