1. Mengajukan Surat ditujukan kepada Direktur Bina Teknik Permukiman dan Perumahan

1. 1. Pemohon mengajukan permohonan advis teknis melalui surat yang ditujukan ke Direktur Bina Teknik Permukiman dan Perumahan (BTPP); 2. Manajemen mendisposisi surat untuk ditindaklanjuti (Direktur BTPP, Kepala Balai, Subkoordinator Pengujian, Tim Advis Teknis); 3. Subdit KBG melakukan kaji ulang permohonan dengan verifikasi dokumen permohonan dan arahan kebijakan; 4. Jika tidak dapat dikerjakan, membuat dan menyampaikan surat penolakan kepada pemohon; 5. Jika dapat dikerjakan, melakukan koordinasi dengan para pihak terkait untuk pelaksanaan pekerjaan (Subdit KBG dan Balai Bahan dan Struktur Bangunan Gedung); 6. Menunjuk personil untuk melaksanakan kegiatan advis teknis (Subdit KBG dan Balai Bahan dan Struktur Bangunan); 7. Tim advis teknis merencanakan kegiatan advis teknis untuk menentukan detail metode pelaksanaan advis teknis; 8. Tim advis teknis melaksanakan kegiatan advis teknis sesuai metode yang telah direncanakan. Koordinasikan dengan Balai terkait jika membutuhkan pengujian laboratorium/pengujian lapangan; 9. Subdit KBG memonitor pelaksanaan layanan advis teknis; 10. Tim advis teknis dan manajemen merumuskan rekomendasi teknis sesuai hasil kajian; 11. Subdit KBG menyerahkan rekomendasi teknis dan meminta pengisian survei kepuasan pelanggan; 12. Pemohon mengisi survei kepuasan pelanggan dan menerima rekomendasi teknis.

Jangka waktu penyelesaian layanan dihitung sejak tanggal terakhir pemeriksaan lapangan

Adapun jenis kegiatan Advis Teknis adalah:

1.   Advis teknis dengan mekanisme diskusi (home doctor) baik secara langsung tatap muka atau daring memerlukan durasi 3 hari kerja setelah waktu diskusi;

2.   Advis teknis pemeriksaan lapangan tanpa pengujian (visual) memerlukan durasi 5 hari kerja setelah waktu pemeriksaan lapangan;

3.   Advis teknis pemeriksaan lapangan dengan pengujian sederhana memerlukan durasi 10 hari kerja setelah waktu pemeriksaan lapangan;

4. Advis teknis pemeriksaan lapangan dengan pengujian tidak sederhana memerlukan durasi 15 hari kerja setelah waktu pemeriksaan lapangan;

5.   Advis teknis pemeriksaan cepat bangunan pasca bencana gempa bumi memerlukan durasi 5 hari kerja setelah waktu pemeriksaan lapangan.

Tidak dipungut biaya

Laporan Advis Teknis

1. www.lapor.go.id
2. Email: ditbtpp.bbsbg@pu.go.id
3. WA: 081111114310
4. Isian formulir/kotak pengaduan yang tersedia di BBSBG