1. 1.Surat Pengaduan, dilengkapi bukti jika ada

1. 1. Pemohon mengajukan Surat pengaduan secara tertulis kepada Kepala Dinas dengan dilengkapi bukti yang ada;
2. 2. Kepala Dinas memerintahkan Bidang terkait mempelajari Surat pengaduan untuk disesuaikan dengan peraturan ketenagakerjaan, apabila tidak berkaitan dengan urusan ketenagakerjaan ataupun kedinasan, pengaduan tidak dapat diteruskan;
3. 3. Untuk memprosesnya, Bidang berkaitan melakukan peninjauan dan pemeriksaan ke lapangan, untuk mengetahui dan tindakan penyelesaian atas pengaduan tersebut;
4. 4. Untuk menindak lanjuti pengaduan masyarakat, bidang yang terkait menyusun konsep jawaban pengaduan yang berisi penjelasan dan bilamana perlu berisi kesanggupan untuk perbaikan terhadap pelayanan sesuai dengan pengaduan masyarakat;
5. 5. Konsep jawaban pengaduan disampaikan kepada Kepala Dinas, untuk ditandatangani dan disampaikan kepada masyarakat yang menyampaikan pengaduan;
6. 6. Pemohon menerima jawaban atas pengaduan.

1. Pemohon mengajukan Surat pengaduan secara tertulis kepada Kepala Dinas dengan dilengkapi bukti yang ada;

2. Kepala Dinas memerintahkan Bidang terkait mempelajari Surat pengaduan untuk disesuaikan dengan peraturan ketenagakerjaan, apabila tidak berkaitan dengan urusan ketenagakerjaan ataupun kedinasan, pengaduan tidak dapat diteruskan;

3. Untuk memprosesnya, Bidang berkaitan melakukan peninjauan dan pemeriksaan ke lapangan, untuk mengetahui dan tindakan penyelesaian atas pengaduan tersebut;

4. Untuk menindak lanjuti pengaduan masyarakat, bidang yang terkait menyusun konsep jawaban pengaduan yang berisi penjelasan dan bilamana perlu berisi kesanggupan untuk perbaikan terhadap pelayanan sesuai dengan pengaduan masyarakat;

5. Konsep jawaban pengaduan disampaikan kepada Kepala Dinas, untuk ditandatangani dan disampaikan kepada masyarakat yang menyampaikan pengaduan;

6. Pemohon menerima jawaban atas pengaduan.

Informasi publik yang diminta sesuai ketentuan

1. Pendaftaran langsung ke Dinas Ketenagakerjaan

2. e-mail : nakerbatubara@yahoo.com