Paling lama 10 hari
kerja
Tidak dipungut biaya
Surat persetujuan pelimpahan bimbingan klien pemasyarakatan.
Publik menyampaikan
pengaduan melalui
sarana yang
disediakan Bapas;
- Pengaduan dikelola
oleh Unit Layanan
Pengaduan dengan
menyampaikan
rekomendasi kepada
Kepala Bapas
- Kepala Bapas
menelaah dan
memberi arahan
dalam rangka
merespon pengaduan;
- Pejabat yang terkait
dengan pelayanan
melakukan perbaikan
dan/atau memberikan
klarifikasi kepada
publik yang
menyampaikan
pengaduan. Publik menyampaikan
pengaduan melalui
sarana yang
disediakan Bapas,
Kanwil, Ditjen Pas,
dan/atau
Kementerian;
- Pengaduan dikelola
oleh Unit Layanan
Pengaduan dengan
menyampaikan
rekomendasi kepada
Kepala Bapas,
Kakanwil, Dirjen Pas,
dan/atau Menteri;
- KepalaBapas,
KepalaKanwil, Dirjen
Pas, dan / atau
Menteri menelaah dan
member arahan dalam
rangka merespon
pengaduan;
- Pejabat yang terkait
dengan pelayanan
melakukan perbaikan
dan /atau memberikan
klarifikasi kepada
publik yang
menyampaikan
pengaduan.
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store