1. Mengisi formulir yang telah disediakan dengan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan/ atau mengisi secara digital

1. 1. Pemohon mengisi buku tamu secara manual atau secara digital dan menyebutkan identitas/ mengupload identitas ke dalam buku tamu digital
2. 2. Pemohon mengajukan pengaduan dengan hadir di meja pelayanan informasi/ mengisi kotak saran/mengisi secara digital
3. 3. Pemohon melengkapi persyaratan/ mengupload persyaratan secara digital
4. 4. Petugas memproses permasalahan pengaduan dengan melakukan pembahasan internal atau meneruskan ke Instansi yang berwenang (pengaduan pohon tumbang menjadi wewenang Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten/ Kota)
5. 5. Petugas memberikan tanggapan atas pengaduan pelayanan publik secara resmi melalui surat., E Lapor atau Whatsapp

1)  Proses penyelesaian pengaduan dilakukan setelah pemohon       memenuhi persyaratan yang telah ditentukan

2)    Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 5 (lima) hari kerja     sejak diterimanya permintaan, petugas pengelola pengaduan akan     menyampaikan tanggapan secara resmi, petugas pengaduan dapat   memperpanjang waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja

Tidak dipungut biaya

Tanggapan Pengaduan Pelayanan Publik

a. Datang Langsung

b. Kotak saran/ pengaduan

c. email : pelayananpublikdlhk@gmail.com

d. E Lapor

e. Melalui Buku Tamu Digital