1. Setiap instansi yang akan melaksanakan pertukaran data telah membuat kesepakatan/perjanjian kerjasama dengan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan yang dituangkan dalam MoU

1. . Melaksanakan Kegiatan Kerjasama Pertukaran Data
2. Melaksanakan perundingan mekanisme pertukaran data
3. Mengidentifikasi kebutuhan pertukaran data (Seperti: Perangkat, Jaringan, Data)
4. Melaksanakan pembangunan sistem hasil identifikasi kebutuhan pertukaran data
5. Melaksanakan pertukaran data
6. Melaksanakan monitoring dan evaluasi pertukaran data

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Data yang dipertukarkan

1. Pengaduan disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh Ditjenpas 

2. Pimpinan menelaah dan memberikan arahan untuk merespon pengaduan