1. Surat Rujukan atau permintaan Pelayanan Jasa Konseling
2. Berkas Anak

1. Kepala Seksi/Subsi bagian Pembinaan atau Kasi/ Kasubsi BKA menerima surat rujukan konseling dari wali/petugas pengamanan/PK /petugas medis
2. Kasi/Kasubsi memerintahkan kepeda konselor untuk melaksanakan konseling.
3. Konselor melakukan konseling kepada anak
4. Konselor membuat laporan hasil konseling kepada Kasi/Kasubsi.

Waktu yang dibutuhkan untuk memberikan layanan konseling anak adalah 1 (satu) hari kerja dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan anak.

Tidak dipungut biaya

Jasa Pelayanan Konseling

Pengaduan yang masuk disampaikan langsung ke Unit Pelayanan Pengaduan pada masing-masing UPT dengan mekanisme sebagai berikut: 

1. Anak atau keluarga menyampaikan pengaduan; 

2. Unit Pelayanan Pengaduan merespon pengaduan dan menyampaikan kepada Kepala UPT;

3. Kepala UPT menindaklanjuti pengaduan tersebut.