1. Tersedianya sarana dan prasarana perpustakaan
2. . Adanya buku bacaan bagi narapidana

1. Lapas/Rutan/LPKA menyediakan sarana dan prasarana perpustakaan atau tempat baca
2. Lapas/Rutan/LPKA menyediakan bahan bacaan
3. Kabid / Kasi Pembinaan dapat bekerja sama dengan instansi pemerintah atau swasta dalam pengadaan buku bacaan dengan system pinjam buku yaitu setiap 2 atau 3 bulan sekali buku-buku tersebut akan ditukar pakai hal tersebut untuk memperkaya bahan bacaan narapidana
4. Petugas pemasyarakatan menginformasikan tersedianya bahan bacaan yang dapat diakses oleh narapidana/tahanan
5. Narapidana/tahanan mendatangi perpustakaan atau ruangan di mana bahan bacaan disediakan
6. Narapidana/tahanan mencari bahan bacaan sesuai dengan minatnya dengan bantuan petugas pemasyarakatan
7. Narapidana/tahanan mencatatkan peminjaman bahan bacaan pada register perpustakaan dengan bantuan petugas pemasyarakatan
8. petugas pemasyarakatan Maksimal peminjaman bahan bacaan oleh narapidana/tahanan adalah lima dua hari dan dapat diperpanjang

15 Menit

Tidak dipungut biaya

1. Tersedianya bahan bacaan bagi narapidana/tahanan/tahanan 2. narapidana/ tahanan/tahanan memperoleh bahan bacaan 3. Narapidana dapat memperkaya ilmu dan pengetahuan dengan rajin membaca buku

1. Publik menyampaikan pengaduan melalui sarana yang disediakan UPT Lapas/Rutan; 

2. Pengaduan dikelola oleh Unit Layanan Pengaduan dengan menyampaikan rekomendasi kepada Kepala Lapas/Rutan; 

3. Kepala UPT Lapas/Rutan menelaah dan memberi arahan dalam rangka merespon pengaduan; 

4. Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan perbaikan dan/atau memberikan klarifikasi kepada publik yang menyampaikan pengaduan.