1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis
2. Identitas Resmi yang melapor/mengadu
3. Jenis Pelayanan yang dikeluhkan

1. Pemohon/masyarakat enyerahkan Berkas
2. Petugas Pelayanan mendengarkan, menerima dan mencatat pengaduan
3. Tim/Petugas Penangganan Pengaduan melakukan Penelaahan, Koordinasi dan menindaklanjuti pengaduan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
4. Menyampaikan tanggapan kepada masyarakat terhadap pengaduan yang disampaikan

1 Jam - 3 hari kerja (jika tidak ada kendala jarkomdat dan sarana prasarana)

Tidak dipungut biaya

Penangganan Pengaduan Masyarakat

Melalui :

1. Website
2. Kotak Pengaduan
3. Telp ' 082278069099
4. FB      Disdukcapil Sungai Penuh
5. WA     082278069099
6. Email  dinasdukcapilspn@gmail.com