1. Membawa Surat Permohonan Promosi dan Publikasi
2. Berkas Persyaratan Promosi dan Publikasi

1. Menerima Surat Tawaran Promosi/Publikasi
2. Menunjuk Bidang/UPT terkait mengecek pembiayaan
3. Menjawab tertulis
4. Mempersiapkan bahan dan materi promosi
5. Berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk pelaksanaan kegiatan
6. Melaksakan kegiatan Promosi dan Publikasi dengan kinerja yang terbaik

Jangka waktu penyelesaian pengaduan Standar Pelayanan dan Publkasi adalah sebagai berikut :

a. Pengaduan ringan, memerlukan waktu paling lama 60 menit

b. Pengaduan sedang, memerlukan waktu paling lama 1 hari

c. Pengaduan berat, memerlukan waktu paling lama 3 hari

Tidak dipungut biaya

Publikasi dan Promosi Potensi dan Produk Pertanian Kalimantan Barat

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui :

   a. Tatap muka langsung ke Pejabat Pengelola Pengaduan

   b. Secara tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan

   c. Telepon / Fax : (0561) 734017 / (0561) 737069

   d. Website : http://www.distan.kalbarprov.go.id 

    e. Email : distan@kalbarprov.go.id f. SP4N -LAPOR : www.lapor.go.id

2. Alur Pengaduan :

   a. Masyarakat/Pemohon menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis

   b. Pejabat Pengelola Pengaduan

   c. Tim Pengelola Pengaduan

   d. Masyarakat/Pemohon menerima jawaban pengaduan

3. Jangka waktu penyelesaian pengaduan : 

   a. Pengaduan ringan, memerlukan waktu paling lama 60 menit

   b. Pengaduan sedang, memerlukan waktu paling lama 1 hari

   c. Pengaduan berat, memerlukan waktu paling lama 3 hari