1. Pasien datang membawa fotocopy KTP,KK atau kartu BPJS

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urutdan mencocokan identtas pasien
2. Petugas akan melakukan anamnesa,pemeriksaan fisik dan melakukan tindakan pengambilan serumen sesuai SOP
3. Petugas membuatkan rujukan eksternal ke rumah sakit bila ada komplikasi akibat tindakan mengeluarkan serumen
4. Petugas membuatkan resep dan KIE pasien
5. Petugas mempersilahkan mengambil obat ke ruang farmasi dan pembayaran di kasir

15 Menit

Pasien umum

Pelayanan Kesehatan

Pengaduan pasien dapat disampaikan melalui kotak saran yang akan ditindak lanjuti dan diumpan balikan