1. Membawa Kartu berobat bagi pasien yang sudah terdaftar di Puskesmas dan KTP
2. Membawa Kartu KIS bagi pasien yang memilikinya
3. Membawa buku KIA untuk balita

1. Pasien langsung ke UGD, keluarga mendaftar ke loket pendaftaran
2. Keluarga menunjukkan persyaratan yang dimiliki
3. Data pasien dientry ke sistem paperless oleh petugas loket pendaftaran atau dilakukan pendaftaran di UGD jika diluar jam kerja.
4. Pasien ditangani di UGD
5. Petugas meminta persetujuan untuk tindakan
6. Petugas melakukan anamnese di ruang pemeriksaan UGD
7. Petugas melakukan tindakan
8. Permintaan visum harus ada surat pengantar permohonan visum dari kepolisian
9. Petugas melakukan rujukan ke laboratorium bila diperlukan. Hasil diantar oleh petugas laboratorium.
10. Petugas memberikan resep kepada keluarga pasien
11. Keluarga pasien mengambil obat ke ruang farmasi dan menyerahkan pada petugas UGD
12. Petugas memberikan komunikasi, informasi dan edukasi (KIE) yang benar dan mudah dipahami pasien
13. Bila ada pasien yang tidak bisa ditangani maka akan durujuk
14. Prosedur rujukan dengan menstabilkan pasien dan menghubungi rumah sakit yang dituju.
15. Bila pasien menolak prosedur medis, wajib menandatangani surat penolakan tindakan.

Pengobatan