1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan (bisa lewat telpon dan datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang belum dilaksanakan rekondisi jalan bekas galian pipa dengan menyebutkan nomor saluran pelanggan.

1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan (bisa melalui telepon atau datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang belum dilaksanakan rekondisi jalan bekas galian pipa dengan menyebutkan nomor saluran pelanggan;
2. Petugas pelayanan memasukan work order perbaikan bekas galian pipa pada aplikasi;
3. Asisten Manajer Perawatan pipa menyiapkan SPK dan menunjuk rekanan yang akan mengerjakan perbaikan bekas galian pipa;
4. Petugas/rekanan mengerjakan perbaikan jalan. Selesai dilaporkan ke bagian perawatan;
5. Bagian Pengawasan Pekerjaan cek lokasi hasil pekerjaan dan verifikasi pemakaian alat kerja melalui aplikasi;
6. Petugas perawatan pipa tutup kasus melalui aplikasi.

4 (empat) hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Perbaikan Jalan Bekas Galian Pipa

1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan (bisa melalui telepon atau datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang belum dilaksanakan rekondisi jalan bekas galian pipa dengan menyebutkan nomor saluran pelanggan;
2. Petugas pelayanan memasukan work order perbaikan bekas galian pipa pada aplikasi;
3. Asisten Manajer Perawatan pipa menyiapkan SPK dan menunjuk rekanan yang akan mengerjakan perbaikan bekas galian pipa;
4. Petugas/rekanan mengerjakan perbaikan jalan. Selesai dilaporkan ke bagian perawatan;
5. Bagian Pengawasan Pekerjaan cek lokasi hasil pekerjaan dan verifikasi pemakaian alat kerja melalui aplikasi;
6. Petugas perawatan pipa tutup kasus melalui aplikasi.