1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan (bisa lewat telepon dan datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang kebocoran pipa dinas PDAM.

1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan kebocoran pipa dinas PDAM (bisa melalui telepon atau datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang kebocoran pipa dinas PDAM;
2. Petugas pelayanan/ Call Center membuat work order kebocoran pipa dinas dan meneruskan informasi kebagian Perawatan melalui Aplikasi;
3. Bagian Perawatan menjadwal dan membuat SPK untuk melaksanakan pekerjaan perbaikan pipa dinas yang bocor;
4. Petugas perawatan mengambil bahan di gudang dan melaksanakan perbaikan;
5. Selesai, petugas perawatan membuat laporan perbaikan kebocoran pipa dinas dan tutup kasus pada aplikasi.

2 (dua) hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Kebocoran Pipa Dinas

1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan kebocoran pipa dinas PDAM (bisa melalui telepon atau datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang kebocoran pipa dinas PDAM;
2. Petugas pelayanan/ Call Center membuat work order kebocoran pipa dinas dan meneruskan informasi kebagian Perawatan melalui Aplikasi;
3. Bagian Perawatan menjadwal dan membuat SPK untuk melaksanakan pekerjaan perbaikan pipa dinas yang bocor;
4. Petugas perawatan mengambil bahan di gudang dan melaksanakan perbaikan;
5. Selesai, petugas perawatan membuat laporan perbaikan kebocoran pipa dinas dan tutup kasus pada aplikasi.