1. Apabila sampai dengan tanggal 1 bulan berikutnya pelanggan tidak melunasi pembayaran rekening air bulan berjalan akan dilakukan penutupan Tutup Sementara sambungan air tanpa pemberitahuan pada pelanggan.

1. Bagian Jaringan Pipa Pelanggan menerima Work Order dari Unit Kas & Penagihan melalui Aplikasi
2. Asman Meter membuat SPK Tutupan
3. Petugas di Bagian Jaringan Pipa Pelanggan melakukan penutupan sambungan air pelanggan
4. Hasil pekerjaan penutupan Tutup Tetap dilaporkan oleh staf administrasi unit penutupan kepada Asisten Manajer Meter
5. Petugas administrasi unit penutupan tutup kasus pada database Aplikasi

3 (tiga) hari kerja

Tidak dipungut biaya

Tutup Sementara

1.  Bagian Jaringan Pipa Pelanggan menerima Work Order dari Unit Kas & Penagihan melalui Aplikasi
2.  Asman Meter membuat SPK Tutupan
3.  Petugas di Bagian Jaringan Pipa Pelanggan melakukan penutupan sambungan air pelanggan;
4. Hasil pekerjaan penutupan Tutup Tetap dilaporkan oleh staf administrasi unit penutupan kepada Asisten Manajer Meter;
5.  Petugas administrasi unit penutupan tutup kasus pada database Aplikasi.