1. - Untuk pengguna komputer / internet di ruangan yang menggunakan laptop sendiri harus mengisi daftar hadir pengunjung
2. - Untuk pengguna komputer / internet di ruangan yang menggunakan komputer milik perpustakaan harus terdaftar sebagai anggota perpustakaan

1. 1. Pengunjung mengisi buku daftar hadir pengunjungperpustakaan
2. 2. Petugas menunjukan tempat duduk pengunjung untukmengakses internet/hotspot

Tidak ada batasan waktu kecuali untuk pengguna komputer di ruang komputer dibatasi 2 jam per orang

Tidak dipungut biaya

- Layanan hotspot area/internet pada jam kerja - Layanan komputer dan internet di ruang computer

Mekanisme

• Pengguna layanan menyampaikan melalui kotak saran atau petugas perpustakaan
• Tim perpustakaan mengumpulkan, mencatat dan melaporkan kepada pimpinan
• Pimpinan dan Tim menganalisis keluhan dan alternatif solusi penanganan
• Tindak lanjut