1. Pasien yang dirujuk dari unit pelayanan lain karena membutuhkan edukasi dan konseling sesuai penyakitnya
2. Pasien yang datang atas inisiatif sendiri karena keluhannya

1. Pasien diantar petugas atau datang sendiri ke ruang konseling
2. Petugas melakukan identifikasi ulang
3. Pasien menyampaikan keluhannya
4. Petugas menggali masalah
5. Petugas melakukan konseling sesuai masalah
6. Petugas mengecek pemahaman pasien atas apa yang sudah disampaikan
7. Petugas mempersilahkan pasien mengambil keputusan
8. Petugas dan pasien membuat kesepakatan kunjungan ulang bila diperlukan
9. Pasien kembali ke unit pelayanan sebelumnya apabila pasien dirujuk oleh unit lain
10. Petugas mencatat hasil kegiatan
11. Pasien pulang

20 Menit

1. Sesuai dengan Peraturan Bupati Pekalongan Nomor 103 Tahun 2017 tentang Tarif Pelayanan pada Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat Kabupaten Pekalongan

2. Pasien JKN : sesuai dengan Permenkes No 59 tahun 2014 tentng standar tarif

1. Konseling gizi 2. Konseling promkes + KBM 3. Konseling Kesehatan Lingkungan 4. Konseling KRR 5. Konseling HIV

1. Aduan langsung 
2. Tim Kepuasan Pelanggan
3. Kotak saran
4. FB                        : Puskesmas Tirto I
5. Email                   : pkmtirto1@gmail.com
6. Instagram             : @puskesmastirto1
7. Telepon                : 0285 429230
8. Dengar pendapat pada rapat lintas sektor dengan Camat, Kepala KUA, Kepala UPT Dindik, Kapolsek, Danramil, Kepala Desa, perangkat desa, kader kesehatan, tokoh agama dan tokoh masyarakat.
9. SMD MMD
10. Rapat lintas program
11. Survei Kepuasan Pelanggan