1. Pasien Umum : Karcis Pendaftaran
2. Pasien dengan BPJS Ketenagakerjaan : Rujukan BPJS Ketenagakerjaan (dilengkapi dengan Nomor dari loket BPJS Ketenagakerjaan), Fotokopi Kartu BPJS Ketenagakerjaan 2 lembar, Fotokopi rujukan BPJS Ketenagakerjaan 1 lembar
3. Pasien dengan BPJS Kesehatan : Rujukan BPJS dari Puskesmas dengan nomor dari loket BPJS, Fotokopi Kartu BPJS 1 lembar, SJP (Surat Jaminan Pelayanan), Rujukan dari PUSKESMAS

1. 1. Pasien Umum, Rujukan Rumah Sakit Luar, / Dokter Praktek Swasta : Resepsionis Instalasi Rehabilitasi Medik --> Karcis --> Dokter / FT / TW / OT
2. 2. Pasien dengan BPJS Ketenagakerjaan : Loket Instalasi Rawat Jalan --> Resepsionis Instalasi Rehabilitasi Medik --> Dokter Poli
3. 3. Pasien dengan BPJS Kesehatan : Loket Instalasi Rawat Jalan --> Resepsionis Instalasi Rehabilitasi Medik --> Dokter Poli

Jangka waktu penyelesaian konsultasi terapi dan tindakan sangat tergantung pada jenis kasus

BPJS : Perpres No. 75 Tahun 2019

Umum : Keputusan Direktur  RSUD Dr. Soetomo Nomor 188.4/1212/301/2012 Tentang Tarif Pelayanan Kesehatan dan Pelayanan Penunjang Kelas II, I, Utama, VIP, dan VVIP Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSUD Dr. Soetomo

Pemeriksaan Histopalogi, Konsultasi & Pemeriksaan Dokter Spesialis Rehab Medik (dokter SpKFR), Fisioterapi, Terapi Okupasi, Terapi Wicara, Prostetik-Ortotik, Pemeriksaan /Asesmen neuromuskuloskeletal, Psikologi, Asesmen Pola Jalan, Petugas Sosial Medis

Pelayanan Pengaduan di RSUD Dr. Soetomo dapat dilayani melalui :

1. Website RSUD Dr. Soetomo (www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id) dengan mengisi Form Pengaduan Layanan Publik dan/atau Form Cettar Jatim yang tersedia di Beranda.
2. Datang Langsung ke Instalasi PKRS dan Humas pada hari kerja Senin-Jum’at, pukul 07:00-15:00 WIB.
3. Telepon ke Instalasi PKRS dan Humas (031) 5501086 / 5501088 pada hari kerja Senin-Jum’at, pukul 07:00-15:00 WIB.