1. Syarat pengaduan yang disampaikan lisan maupun tertulis dengan Memberikan nama dan alamat jelas

1. 1. Masyarakat menyampaikan pengaduan kepada Kepala Dinas Perdagangan
2. 2. Surat Pengaduan diterima oleh Petugas;
3. 3. Petugas mengagenda, membuatkan kartu disposisi dan menyampaikan kepada Kepala Dinas;
4. 4. Kepala Dinas mendisposisi surat kepada Sekretaris/Bidang yang terkait perihal pengaduan;
5. 5. Surat yang telah didisposisikan kemudian diserahkan kepada Sekretaris/Bidang untuk ditindaklanjuti;
6. 6. Sekretaris/Bidang memproses surat pengaduan;
7. 7. Pengaduan yang telah diproses dan mendapatkan jawaban dari Sekretaris/Bidang,akan dibuatkan Surat Jawaban Pengaduan berdasarkan konsep dari Sekretaris/Bidang;
8. 8. Surat Jawaban Pengaduan akan dikirimkan kepada pihak pengadu sebagai jawaban atas pengaduan yang diajukan.

Proses penyelesaian selama 5 (lima) hari

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

1. KOTAK SARAN, PENGADUAN WEBSITE .............................

2. EMAIL : perindagmabar@gmail.com

3. SURAT PENGADUAN : Jalan Wae Nahi No. …

4. TELP./FAX : (0385) 41493