1. Membawa Kartu Berobat
2. Berpakaian Rapi dan Sopan dan memakai masker

1. Menyerahkan Kartu Berobat pada petugas klinik
2. Menunggu panggilan Dokter/Perawat di ruang tunggu.
3. Pasien menuju meja pelayanan/ Pemeriksaan setelah dipanggil oleh Dokter / Perawat.
4. Setelah di periksa Dokter, Paien menunggu di ruang tunggu untuk mengambil obat
5. Pasien mengambil obat setelah dipanggil Perawat
6. Setelah menerima Obat dan Informasi cara aturan pakai obat Pasien kembali keblok Kamarnya.

Jangka waktu pelaksanaan Layanan kesehatan (berobat rawat jalan ) kurang lebih 10-15 menit, yang digunakan untuk melalui beberapa proses sebagai berikut :
1. Menyerahkan kartu berobat pada petugas klinik;
2. Menunggu panggilan dari Dokter/ Perawat di ruang tunggu;
3. Pasien Menuju ke meja pelayanan (pemeriksaan) setelah dipanggil   oleh Dokter/Perawat;
4. Setelah diperiksa dokter, Pasien menunggu diruang tunggu untuk mengambil Obat;
5. Pasien mengambil obat setelah dipanggil perawat 
6. setelah menerima obat dan penjelasan cara minum (aturan minum) obat, Pasien kembali ke blok Kamarnya

Tidak dipungut biaya

1. Berobat rawat jalan dan rawat inap bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (Tahanan maupun Narapidana) yang sakit; 2. Layanan Test HIV (VCT/PITC) bagi WBP; 3. Berobat Rujukan ke RSUD bagi WBP ; 4. Layanan Rehabilitasi Sosial/Medis;5. Layanan Konseling/Penyuluhan pada WBP; 6.Pemeriksaan kesehatan penghuni baru 7. Pemisahan penghuni dengan suspek penyakit menular 8. Pemisahan kamar bagi kelompok rentan 9. Pemberian makanan tambahan bagi kelompok rentan

Untuk Pengaduan atas Layanan Informasi, dapat melalui :
1. Website e-Lapor Lapas Kelas I Madiun;
2. Whatsapp  (082132899223);
3. Gmail : lpklas1madiun@gmail.com;
4. Jalan Yos Sudarso, Nomor 100, Kota Madiun, 63122.