1. Kartu Identitas / KTP
2. Kartu BPJS

1. Pasien diterima oleh petugas dan dilakukan pemeriksaan oleh dokter
2. Pendaftaran oleh keluarga / pengantar
3. Dilakukan tindakan medis sesuai keluhan
4. Pemeriksaan penunjang (bila diperlukan)
5. Penyerahan resep oleh petugas
6. Pengambilan Obat
7. Pasien Pulang Catatan : Diprioritaskan pada penanganan pasien sesuai kegawat daruratan dan jalur triage

1. Respon tindakan oleh petugas kurang dari 5 menit

2. Lama pelayanan disesuaikan dengan kondisi pasien, jenis pemeriksaan dan tindakan

Pasien Umum : Sesuai dengan Perda No.8 Tahun 2013

Pasien BPJS : Sesuai dengan Permenkes RI No.4 Tahun 2017

Pelayanan Instalasi Gawat Darurat ( IGD )

1. Kotak Saran

2. Pengaduan Masyarakat : http://rsud.padangpanjang.go.id/saluran-pengaduan

3. Email : rsud.pp@padangpanjang.go.id / rsudkotapadangpanjang15@gmail.com

4. No Telp / WA / SMS : 0811-6661-414

5. Ruangan layanan pengaduan