1. 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan tertulis yang minimal berisi:
2. a. Materi konsultasi secara jelas;
3. b. Waktu kunjungan konsultasi; dan
4. c. Nomor kontak personal yang dapat dihubungi. ditujukan kepada Panewu Ponjong dengan alamat Sumber Kidul, Ponjong, Ponjong, Gunungkidul atau;
5. 2. Pengguna layanan datang langsung ke Kapanewon

1. Melalui surat : pengguna layanan menyampaikan surat resmi ditujukan kepada Panewu;
2. - Panewu mendisposisi pejabat yang ditunjuk/bersangkutan; - Kasubbag umum memproses jawaban kesediaan; - Pejabat/pegawai yng ditunjuk melaksanakan tugas pelayanan konsultasi kepada pengguna layanan.
3. Melalui langsung : pengguna layanan datang langsung ke kapanewon;
4. - Petugas meregister dan mengarahkan pengguna layanan ke Petugas atau pejabat yang terkait; - Petugas/pejabat terkait memberikan pelayanan konsultasi sesuai tujuan konsultasi

- Informasi /jawaban pelaksanaan konsultasi disampaikan maksimal 5 hari sejak surat permohonan diterima.

- Jika pengguna layanan datang langsung, Petugas akan mengarahkan atau menginformasikan siapa pejabat yang berwenang memberikan layanan konsultasi maksimal 30 menit setelah menyampaikan maksud konsultasi.

Tidak dipungut biaya

Saran, masukan, pertimbangan, solusi, dan/atau rekomendasi terhadap permasalahan yang dikonsultasikan.

1.  Pengaduan, saran, dan masukan secara langsung dapat disampaikan kepada petugas pengelola pengaduan pada Kapanewon Ponjong.