1. Membawa Identitas Asli (KTP)
2. Membawa SKPD
3. Membawa STNK
4. Membawa BPKB
5. Melakukan Cek Fisik Kendaraan

1. Melengkapi Persyaratan Pendaftaran Perpanjangan STNK 5 Tahun
2. Menerima Pendaftaran Pembayaran Perpanjangan STNK 5 Tahun/Cetak Formulir.
3. Melakukan Penetapan Pengenaan Pajak Progresif
4. Melakukan Cetak Surat Setoran Pajak Daerah Sementara ( SSPDS )
5. Melakukan Koreksi SWDKLLJ
6. Melakukan Koreksi penetapan Pajak Kendaraan Bermotor.
7. Menerima Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Pencetakan SKPD
8. Melakukan Pencetakan STNK
9. Melakukan Penyerahan Berkas

1. Melengkapi Persyaratan Pendaftaran Perpanjangan STNK  5 Tahun = 5.5 Menit
2. Menerima Pendaftaran Pembayaran Perpanjangan STNK 5 Tahun/Cetak Formulir = 1 Menit
3. Melakukan Penetapan Pengenaan Pajak  Progresif = 1 Menit
4. Melakukan Cetak Surat Setoran Pajak Daerah Sementara ( SSPDS )= 0.5 Menit
5. Melakukan Koreksi SWDKLLJ= 0.5 Menit
6. Melakukan Koreksi penetapan Pajak Kendaraan Bermotor= 1 Menit
7. Menerima Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Pencetakan SKPD= 2.5 Menit
8. Melakukan Pencetakan  STNK = 2 Menit
9.  Melakukan Penyerahan Berkas= 1 Menit

Sesuai : Perda No. 4 Tahun 2011, Pergub Tahun Berjalan, PP No. 20 Tahun 2020 (Jasa Raharja), PP No. 60 Tahun 2016 (PNBP)

Surat Tanda Nomor Kendaraan ( STNK ) dan Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD)

1. Petugas Pengelola Pengaduan Menerima Pengaduan  dari Masyarakat  

2. Memilah dan menelaah serta menganalisa laporan pengaduan

3. Menyusun hasil telaah dan merumuskan permasalahan atas laporan pengaduan

4. Melaksanakan review lapangan atas laporan pengaduan

5.Menyusun hasil laporan kunjungan kelapangan sebagai laporan rekomendasi atas pengaduan pelayanan

6.Menyampaikan laporan rekomendasi atas saran dan masukan hasil penganalisaan dan pengkajian dari pengolahan pengaduan pelayanan publik