1. Pengunjung/pemustaka yang berkebutuhan khusus, memiliki keterbatasan dalam hal penglihatan (Tuna Netra)

1. Pemustaka mengajukan permohonan untuk menggunakan koleksi braile kepada petugas
2. petugas membantu pemustaka untuk memilih bahan pustaka yang akan dibaca

Selama jam buka layanan perpustakaan

Tidak dipungut biaya

Jasa pelayanan koleksi braille

1. Pengaduan, saran, dan masukan disampaikan melalui: 

• loket pengaduan, saran, dan masukan di meja pelayanan;
• kotak saran di kantor perpustakaan;
• telepon kantor 0298-326951;
• website pemkot di kotak saran dengan alamat: httpp://www.pemkot-salatiga.go.id/InfoSaran.php
• email kantor di perpus.salatiga@gmail.com

2. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan dikoordinir oleh Kepala Seksi Bina Perpustakaan dan Kearsipan. 

3. Pedoman penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan perpustakaan daerah diatur lebih lanjut oleh Kepala Kantor.