1. Surat permohonan yang paling tidak memuat: a. agenda kegiatan; b. sumber dana (apakah menggunakan anggaran LKPP atau anggaran Instansi Pemohon); dan c. contact person dari Instansi Pemohon
2. Surat permohonan diterima Direktur Perencanaan, Monitoring dan Evaluasi Pengadaan paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sebelum kegiatan dilaksanakan

1. Pemohon mengajukan surat permohonan dengan mendatangi LKPP, melalui e-mail helpdesk.pmep@lkpp.go.id dan/atau helpdesk.pmep@gmail.com atau melalui jasa pengiriman.
2. Direktur Perencanaan, Monitoring dan Evaluasi Pengadaan menelaah surat permohonan dan menugaskan narasumber dan/atau staf pendamping untuk sosialisasi/bimbingan teknis
3. Koordinasi antara Pemohon dengan Sekretariat Direktorat Perencanaan,Monitoring dan Evaluasi Pengadaan untuk menyepakati teknis pelaksanaan kegiatan
4. Pelaksanaan sosialisasi/bimbingan teknis sesuai dengan teknis pelaksanaan kegiatan
5. Pelaporan hasil pelaksanaan sosialisasi/ bimbingan teknis/pelatihan

a. Persiapan pelaksanaan kegiatan = 3 HK (Hari Kerja);
b. Pelaksanaan kegiatan = 1-2 HK; dan
c. Pelaporan hasil pelaksanaan kegiatan = 1 HK.

Apabila kami tidak menyelesaikan sesuai jangka waktu penyelesaian, kami akan memberikan kompensasi berupa pemberian prioritas untuk pelayanan berikutnya.

Biaya penyelenggaraan sosialisasi/bimbingan teknis dapat dibebankan pada anggaran DIPA LKPP atau anggaran DIPA/DPA Instansi Pemohon, sesuai dengan kesepakatan saat konfirmasi pelaksanaan acara

a.Jadwal dan teknis pelaksanaan kegiatan; b.Nama narasumber yang akan menyampaikan materi; c.Paparan materi sosialisasi/bimbingan teknis/ pelatihan;dan Laporan Hasil Pelaksanaan Sosialisasi/Bimbingan Teknis.

1. Pengaduan/saran/masukan melalui Telepon (call center): 021-29935577 ext 0621
2. Pengaduan/saran/masukan melalui e-mail: helpdesk.pmep@lkpp.go.id dan/atau
   helpdesk.pmep@gmail.com
3. Pengaduan/saran/masukan melalui Surat yang ditujukan kepada:
   
   Direktur Perencanaan, Monitoring dan Evaluasi Pengadaan
   Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
   Kompleks Rasuna Epicentrum
   Jl. Epicentrum Tengah Lot 11 B Jakarta
   Selatan 12940
4. Pengaduan, saran dan masukan akan ditindaklanjuti dalam jangka waktu paling lambat 5 (lima) hari kerja sejak diterimanya pengaduan, saran, atau masukan