1. 1.Rawat jalan : a. Pasien umum : - lembar resep dari dokter b. Pasien JKN/BPJS : - bukti pendaftaran dan persyaratan kelengkapan jaminan ( foto copi kartu, surat rujukan ) - Surat elegibilitas peserta (SEP) - lembar resep dari dokter
2. 2. Rawat inap : - Lembar resep/CPO

1. Pasien Rawat Jalan : 1. Pasien/keluarga menyerahkan resep dan menerima nomor antrean. 2. Menunggu panggilan untuk penyerahan obat . 3. Dilakukan entry resep sesuai dengan jaminan (Umum, JKN/BPJS) 4. Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientry. 5. Pengecekan obat 6. Penyerahan obat dengan memanggil nomor antrean
2. Pasien Rawat Inap : 1.Keluarga pasien/petugas ruangan menyerahkan CPO 2. Dilakukan entry resep sesuai dengan jaminan (Umum, JKN/BPJS) 3. Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientry. 4. Pengecekan obat 5. Penyerahan obat sesuai nama pasien.

Pelayanan obat jadi : kurang dari 30 menit terhitung mulai semua persyaratan resep lengkap

Pelayanan obat racikan : kurang dari 60 menit terhitung mulai semua persyaratan resep

Umum : Perda Kab. Jombang Nomor 16 Tahun 2018

Pelayanan Farmasi

1. Kotak pengaduan

2. Kotak Saran

Petugas informasi dan pengaduan