1. 1) Membawa Kartu Identitas (KTP/fotocopy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali.
2. - Pengguna layanan BPJS harus membawa kartu KIS ; - Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat.

1. - Datang sendiri dan pendamping bila perlu ; - Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf a ; - Melalui loket sebagaimana dimaksud huruf d.

Perpenderita memerlukan waktu 5-30 menit tergantung dari keluhan dan tindakan

1)  Membayar biaya pelayanan sesuai tarif Perda, kecuali bagi pemegang Kartu KIS tidak dipungut biaya.

  2)  Pembayaran biaya di Loket pendaftaran / loket Pembayaran

- Resep / obat - Surat rujukan

1)  Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Konang.

  2)  Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan.

3)  Mendapat informasi atas :

  -  Penyakit yang diderita ;

  -  Tindakan medis yang akan dilakukan ;

  -  Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif.

  4)  Menanggapi dan menyelesaikan pengaduan/ keluhan terhadap pelayanan secara cepat dan tepat.

  5)  Menyediakan kotak saran, kritik dan keluhan terhadap pelayanan.