1. Membawa rincian perawatan dari petugas rawat inap

1. Keluarga pasien umum membawa rincian perawatan dari ruang rawat inap menuju kasir
2. Kasir akan merinci tagihan rawat inap
3. Rincian diberikan kepada keluarga pasien

Kecepatan waktu pemberian informasi tagihan pasien rawat inap ≤ 2 jam

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Rumah Sakit

Penanganan pengaduan akan di layani oleh tim pengaduan dan akan di carikan solusi terbaik tapi bila tidak ada solusi yang di dapat maka penanganan pengaduan akan di serahkan ke bagian managemen sebagai pengambil kebijakan