1. Surat Pengantar dari Ketua RT
2. Asli/copyKTP
3. Fotocopy KK

1. Petugas loket menerima dan memeriksa kelengkapan berkas permohonan. Jika lengkap, diteruskan untuk proses lebih lanjut. Jika tidak, dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi.
2. Kasi yang membidangi melakukan verifikasi data. Jika dinilai tidak cukup, dikembalikan ke pemohon melalui petugas. Jika cukup, dilakukan pemrosesan SKTM dan diparafserta diteruskan ke Lurah.
3. Lurah menandatangani SKTM dan menyerahkan kepada Kasi.
4. Kasi merigestrasikan SKTM dan menyerahkan kepada petugas loket.
5. Petugas loket membubuhkan cap stempel dan menyerahkannya kepada Pemohon

20 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Tidak Mampu

1. Secara tertulis melalui kotak pengaduan/ saran atau diserahkan langsung ke petugas atau pejabat Kelurahan.
2. Secara lisan langsung disampaikan kepada Lurah atau melalui nomor telpon Lurah.
3. Segala pengaduan wajib ditindaklanjuti oleh Lurah dan disampaikan tembusannya kepada Camat, Sekda, dan Walikota

SMS ke 1708 dan www.lapor.go.id