1. Fotokopi Kartu BPJS/KIS bagi yang memiliki.

1. Petugas KIA/KB menyusun rencana kegiatan, jadwal penyuluhan dan media penyuluhan yang dipakai berdasarkan masukan dari lintas program dan lintas sektor.
2. Petugas KIA/KB meminta persetujuan Kepala Puskesmas.
3. Tim KIA/KB melakukan persiapan pelaksanaan kegiatan penyuluhan.
4. Tim KIA/KB melaksanakan penyuluhan sesuai jadwal dan kebutuhan.
5. Tim KIA/KB menyusun notulen dan laporan pelaksanaan kegiatan penyuluhan
6. Petugas KIA/KB mencatan pelaksanaan penyuluhan di buku register penyuluhan dan melaporkan setiap bulan ke Dinas Kesehatan
7. Jika dalam bulan berjalan terdapat permintaan penyuluhan, maka petugas KIA/KB akan melakukan updateting jadwal penyuluhan.

Sesuai kebutuhan sekitar 1 sampai dengan 2 jam.

-

Penyuluhan kelompok

Aduan, saran dan masukan dapat dilakukan dengan prosedur :

1. Langsung
2. WA/SMS
3. Kotak Saran
4. Facebook
5. Pertemuan-pertemuan/lintas sektor
6. Website

Tindak lanjut penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

1. Verifikasi aduan;
2. Mediasi;
3. Kunjungan rumah;
4. Papan tanggapan
5. Jawaban langsung sesuai dengann jenis aduan.

SDM yang mengampu tugas penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

1. Pengaduan tentang adaministrasi manajemen oleh      ketua pokja admin.
2. Pengaduan tentang upaya kesehatan masyarakat (UKM) oleh ketua pokja UKM

Pengaduan tentang upaya kesehatan perorangan (UKP) oleh ketua pokja UKP