1. Membawa fotocopy Kartu Keluarga (KK)
2. Membawa fotocopy KTP
3. Membawa fotocopy Kartu BPJS
4. Membawa fotocopy Surat Kontrol dari RS

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian di SIMPUS
2. Petugas melakukan pemeriksaan dan diagnosis sesuai dengan standar profesi dan standar asuhan dalam memberikan pelayanan medis
3. Petugas melakukan penatalaksanaan sesuai SOP masing-masing penyakit
4. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang jika diperlukan
5. Petugas melakukan rujukan dengan unit lain jika diperlukan penanganan secara berkesinambungan
6. Petugas mendokumentasikan semua kegiatan pelayanan secara lengkap pada SIMPUS

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian di SIMPUS (1 Menit)
2. Petugas melakukan pemeriksaan dan diagnosis sesuai dengan standar profesi dan standar asuhan dalam memberikan pelayanan medis (10 Menit)
3. Petugas melakukan penatalaksanaan sesuai SOP masing-masing penyakit (5 Menit)
4. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang jika diperlukan (1 Menit)
5. Petugas melakukan rujukan dengan unit lain jika diperlukan penanganan secara berkesinambungan (3 Menit)
6. Petugas mendokumentasikan semua kegiatan pelayanan secara lengkap pada SIMPUS (1 Menit)

1. Pasien BPJS Emergency tidak dipungut biaya
2. Pasien BPJS sesuai indikasi medis tidak dipungut biaya
3. Pasien Umum dikenakan biaya sesuai Perda

Alat Refleksi; Surat Rujukan

Penanganan Pengaduan UPTD Puskesmas Mangkang ditangani oleh tim PPM melalui :

1. Kotak Saran
2. Media Sosial : (Facebook, Twitter, Instagram, SMS/WhatsApp)