1. Mengisi Formulir Permohonandiatas materai Rp. 10.000 dan di Cap
2. Rekomendasi dari Dinas Perdagangan
3. Surat Perjanjian Sewa Menyewa Tanah/Bangunan Barmaterai.
4. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pemohon
5. Fotocopy NPWP Pemohon
6. Asli dan Fotocopy Akte Pendirian Perusahaan yang sudah dilegalisasi oleh Pejabat berwenang
7. Fotocopy IMB, SIUP, TDP dan IUPP
8. Surat Keterangan Dari Lurah dan Camat
9. Fotocopy Tanda Lunas PBB Tahun ini
10. Surat kuasa diatas materai Rp. 10.000,- dan Fotocopy KTP bagi yang dikuasakan

1. Pemohon mendapat formulir dan penjelasan di Front office / Pelayanan
2. Pemohon melengkapi formulir beserta persyaratan kemudian menyerahkan ke Front office / Pelayanan
3. Front office memverifikasi kelengkapan permohonan, jika lengkap diteruskan ke Kasi Pelayanan Perizinan
4. Kasi Pelayanan perizinan dan non perizinan memverifikasi ulang kelengkapan permohonan serta pembuatan Nota untuk diteruskan dan di verifikasi oleh Kasi Administrasi perizinan
5. Selanjutnya Verifikator dan Kasi AP memeriksa kembali keabsahan dan kelengkapan permohonan dan apabila kelengkapan belum memenuhi persyaratan berkas permohonan dikembalikan untuk dilengkapi, jika permohonan perlu peninjauan lapangan maka Kasi AP membuat surat kepada Kasi. PTP melalui Kabid PTSP
6. Pemohon melakukan pembayaran retribusi di Bank Sumsel babel atau bendahara penerimaan sesuai dengan perundang-undangan untuk permohonan izin tertentu
7. Kabid PTSP dan Kasi PTP memerintahkan petugas untuk melakukan jadwal tinjau lapang bersama Instansi Teknis untuk permohonan izin yang memerlukan tinjau lapangan melalui Surat Tugas
8. Tim Teknis melakukan pemeriksaan administrasi dan lapangan, menyampaikan hal-hal yang perlu dilakukan oleh pemohon termasuk kekurangan persyaratan teknis serta menuangkan hasil pemeriksaan dalam BAP
9. Koordinator Tim Teknis melaporkan hasil tinjau lapang dan menyerahkan berkas permohonan yang sudah lengkap ke Kabid PTSP dan FO untuk pembuatan SK proses dan pemarafan pada SK proses tersebut dan menyerahkan kepada Sekretaris
10. Sekretaris melalui staf sekretariat memberikan penomoran registrasi pada permohonan dan dikembalikan kepada Kasi AP untuk cetak sertifikat permohonan izin
11. Pemarafan dilakukan oleh Kasi AP, Kasi Pelayanan dan sekretaris terhadap sertifikat permohonan untuk ditandatangani oleh Kepala DPM-PTSP
12. Kepala DPMPTSP menandatangani SK izin (pengesahan)
13. Pengarsipan
14. Penyerahan SK kepada pemohon melalui loket pengambilan

Tidak dipungut biaya

Surat Izin Usaha Toko Swalayan

1. Melalui konsultasi langsung
2. Kotak saran dan pengaduan
3. Call center
4. Short Message Service (SMS)
5. Email
6. Aplikasi SMS gateaway