1. Sudah mendaftarkan diri di ruang pendaftaran
2. Sudah mendapatkan berkas rekam medis

1. Pasien/pelanggan datang sendiri atau dengan pendamping dilakukan pemanggilan diruang tunggu pelayanan;
2. Pasien/pelanggan dilakukan pengkajian awal oleh perawat berupa anamnesa dan pemeriksaan fisik;
3. Pasien/pelanggan dilakukan pemeriksaan secara holistik oleh dokter termasuk pemeriksaan penunjang (laboratorium);
4. Dilakukan tindakan bila diperlukan sesuai kebutuhan pasien/pelanggan;
5. Dilakukan edukasi dan konseling sesuai kebutuhan pasien;
6. Petugas menuliskan hasil pemeriksaan dan terapi pada Dokumen Rekam Medis;
7. Dokter memberikan resep kepada pasien/pelanggan untuk diserahkan ke ruang pelayanan obat;
8. Proses pemeriksaan di ruang pelayanan lansia dilakukan sesuai SOP yang berlaku.

-    Waktu tunggu : 5-10 menit

-    Pengkajian awal : 5 menit

- Resep pengambilan obat - Rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjut sesuai diagnosa dokter - Hasil pemeriksaan kesehatan dan kebutuhan administrasi lain - Rujukan internal untuk mendapatkan koseling dan kegiatan interprofesi

1.    Kotak saran yang tersedia di Puskesmas Maos

2.    Telephone : (0282) 695019-695118

3.    Whatsapp : 0815 7543 6913

4.    Facebook/Instagram : Puskesmas Maos

5.    Instagram : uptd_puskesmas.maos

6.    Email : upt_puskesmasmaos@yahoo.com

7.    Blog Web : http://www.puskesmasmaos.cilacapkab.go.id

8.    Pengaduan SP4N LAPOR  Blog Web : https://www.lapor.go.id

9.    Pengaduan langsung ke Kepala Puskesmas Maos atau KA TU Puskesmas Maos