1. Kartu Tanda Penduduk ( KTP ) / Kartu Keluarga ( KK ) / Kartu BPJS

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut antrian sesuai dengan layanan yang akan dituju
2. Petugas meminta pasien yang sudah mendaftar online menunjukkan tangkapan layar (screenshoot) nomor antrian online
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas meminta kartu identitas pasien
5. Petugas menanyakan tujuan kedatangan pasien
6. Petugas mendata Identitas Pasien
7. Petugas memberi kartu antrian layanan
8. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu masing-masing layanan

1. Retribusi Pasien Umum Rp. 15.000,-

2. Tidak dipungut biaya bagi peserta BPJS dengan FKTP Puskesmas Kroya I

Antrian layanan pemeriksaan kesehatan

• Sarana yang digunakan dalam penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

1. Secara Langsung
2. Kotak Saran
3. SMS /Whatsapp ( 081393924166)
4. Telpon : 0282 494 027
5. Facebook : Puskesmas Kroya I
6. Instagram : @puskesmas_kroya1
7. E mail : puskesmaskroya1@gmail.com
8. Website : kroya1puskesmas.cilacakab.go.id
9. Sisukma : PKM.KroyaI
10. SP4N -LAPOR : UPTD PUSKESMAS KROYA I

• Tindak lanjut penanganan keluhan/pengaduan/apresiasi adalah :

1. Lokmin
2. RTM (Rapat Tinjauan Manajemen)
3. Umpan balik keluhan secara terbuka