1. 1) Sudah terdaftar dipendaftaran
2. 2) berkas rekam medis
3. 3) pasien JKN yang PRB (Program Rujuk Balik); membawa buku program rujuk balik
4. 4) membawa surat rujuk balik bagi pasien ulangan yang ingin dirujuk kembali kerumah sakit
5. 5) Tidak boleh diwakilkan kepada orang lain kecuali alasan geografis yang tidak bisa diatasi dan kondisi pasien yang tidak memungkinkan sesuai indikasi medis

1. 1. Pasien menunggu giliran pelayanan
2. 2. Petugas poliklinik memanggil pasien sesuai urutan nomor antrian pasien
3. 3. Petugas poliklinik meminta pasien menunjukan persyaratan pelayanan yang sesuai
4. 4. Petugas memastikan identitas pasien
5. 5. Petugas poliklinik memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien dan indikasi medis
6. 6. Petugas poliklinik meminta pemeriksaan laboratorium, konseling atau tindakan lainnya sesuai kebutuhan pasien
7. 7. Pasien partik; Petugas mengisi form retribusi sesuai pelayanan yang telah diberikan
8. 8. Petugas poliklinik memberikan resep obat untuk diambil di Apotek

1. (Enam) Hari Kerja

Senin – kamis : 08.00 sd 14.00

Jumat             : 08.00 sd 11.00

Sabtu              : 08.00 sd 13.00

1. Waktu pelayanan < 10>
2. Bila ada pemeriksaan penunjang waktu penyelesaian pelayanan bergantung pada waktu pemeriksaan penunjang tersebut

Tidak dipungut biaya

1) Konsultasi/konseling 2) Pemeriksaan kesehatan 3) Tindakan medis 4) Resep 5) Rujukan

1. Kotak Kritik dan Saran di pintu masuk puskesmas
2. Kotak Kepuasan di Poli Umum
3. SMS / WA / Telfon 08117178432
4. Email : pkmsena@yahoo.com