1. Permohonan Penerima Bantuan
2. SOP AP penyaluran Bantuan Reguler dari Dinsos Provinsi Ke Kab/Kota Se-Kalimantan Barat
3. SOP AP Penyaluran Bantuan Tanggap Darurat Dari Dinas Sosial Provinsi ke posko bencana / masyarakat
4. Sop AP Pelaporan Bantuan Tanggap Darurat Dari Kab/Kota ke provinsi
5. SOP AP Pelaporan Bantuan tanggap darurat dari posko / masyarakat ke provinsi

1. Pemohon Menyampaikan Permohonan Informasi / Data Kelompok Penerima Bantuan beserta persyaratan kepada Petugas Front Office;
2. Mengisi formulir permohonan informasi sekaligus melengkapi data diri
3. Berkas Pemohon yang Memenuhi syarat akan diproses, jika tidak memenuhi syarat akan dikembalikan
4. Pemohon akan mendapatkan penjelasan lebih rinci oleh Bidang terkait.
5. Informasi diberikan kepada pemohon
6. Selesai

1. Distribusi Bantuan Logistik Kesiapsiagaan Bencana Kabupaten/Kota se Provinsi  Kalimantan Barat  di lakukan secara reguler  menyesuaikan ketersediaan  gudang logistic Provinsi dengan se efisien mungkin.
2. Status Tanggap Darurat Bencana untuk Droping Bantuan dilaksanakan spontanitas dan langsung  ketika saat terjadi Bencana.

Tidak dipungut biaya

Tepat Sasaran dalam penyaluran bantuan logistik

1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan di Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Barat
2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan yang disediakan di Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Barat Atau surat yg dialamatkan ke Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Barat Jl. Sutan Syahrir NO 3 Pontianak
3. Whatsapp      :  082158948200
4. Telegram       : 082158948200
5. Telepon/Fax  : (0561) 732523 /    (0561)732524
6. website  : http://dinsos.kalbarprov.go.id/
7. Email     : dinsos@kalbarprov.go.id
8. Facebook : Dinas Sosial Provinsi kalbar
9. Twitter   :  Dinas Sosial Provinsi kalbar
10. Instagram : dinsos_Provkalbar