1. Mengisi Formulir Permohonan
2. Surat Permohonan Pendampingan/ Bimbingan Teknis

1. Pengguna Mengisi Formulir Permohonan
2. Pengguna Mengkonfirmasi Permohonan
3. Pengguna menerima konfirmasi jadwal kegiatan

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pendampingan / Bimbingan Teknis, Pelayanan Aplikasi Monev Tepra, SIRUP, SPSE, e-Katalog,SIKAP, SIPRAJA

a. Pengaduaan dapat dilakukan melalui : 

1) Tatap Muka Langsung; 

2) Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan; 

3) Telp. (0561) 736541 ext.283 

4) Chat wahtsapp : 081513402228 

5) Email : helpdesk@lpse.kalbarprov.go.id 

6) Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id) 

7) Contact Center : - 081513402225 - 081513402226

b. Alur Penanganan Pengaduan : 

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam; 

2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 

3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 

4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.