1. Surat permohonan kebersihan (Jika ada)
2. Adanya tempat pemilahan sampah
3. Kesadaran dan ketertiban masyarakat untuk tidak membuang sampah sembarangan

1. Petugas kebersihan mengajukan kebutuhan peralatan kebersihan;
2. Petugas kebersihan menerima kebutuhan peralatan dari gudang;
3. Petugas kebersihan menyiapkan peralatan kebersihan;
4. Petugas kebersihan (penyapu) melaksanakan pembersihan dan pengumpulan sampah di ruang milik jalan, drainase dan tempat-tempat umum;
5. Petugas kebersihan (pengumpul) melakukan pengangkutan sampah dengan gerobak dan becak sampah;
6. Pelaksanaan pengumpulan sampah di TPS dan pembersihan sampah di TPS.

Setelah  permohonan diterima petugas layanan atau 1 hari pada tanggal yang ditetapkan pemohon

1.  Pagi : 06.00 - 10.00 WIB
2. Siang : 13.00 - 16.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Peningkatan kebersihan kota

Pengaduan Langsung/ Tidak Langsung Masyarakat ⇒ Diterima petugas pelayanan  ⇒ Tim Pengelolaan Pengaduan (menyelia, melaporkan kepada Ka. UKP)  ⇒ Ka. UKP melaporkan kepada Kadis  ⇒Kadis mengambil keputusan penyelesaian pengaduan ⇒ Ka. UKP mengagendakan rapat internal dengan tenaga teknis persampahan  ⇒ Rencana tindak lanjut penyelesaian  ⇒ Penyampaian hasil penyelesaian pengaduan masyarakat kepada pengadu

Media Pengaduan Langsung yaitu Petugas Pengaduan/Front Office

Media Pengaduan Tidak Langsung yaitu Kotak pengaduan saran, Website, Email, Telepon dan medsos lainnya

Website       : http://dlh.pemalangkab.go.id/

Email          : klh_pemalangkab@yahoo.com

Telepon       : (0284) 321 150

Twitter        : @DLH_Pml