1. Kartu Identitas
2. Surat permohonan pengambilan sampel
3. Surat permohonan pengujian sampel
4. Sampel (jika ada)

1. Pemohon mengajukan berkas permohonan pengujian dan/atau permohonan pengambilan sampel;
2. Apabila pemohon mengajukan permohonan pengujian, maka: a. Petugas meneliti kelengkapan dari ketentuan yang dipersyaratkan dan kevalidan berkas, jika memenuhi syarat diproses, jika tidak memenuhi syarat dikembalikan kepada Pemohon untuk diperbaiki/ dilengkapi; b. Pemohon menyerahkan sampel yang akan diuji kepada petugas penerima sampel; c. Pemohon mendapatkan formulir permohonan pengujian; d. Pengujian Laboratorium terhadap sampel oleh petugas analis laboratorium; e. Olah data hasil pengujian; f. Penerbitan Sertifikat Hasil Uji (SHU).
3. Apabila pemohon mengajukan permohonan pengambilan sampel, maka: a. Petugas meneliti kelengkapan dari ketentuan yang dipersyaratkan dan kevalidan berkas, jika memenuhi syarat diproses, jika tidak memenuhi syarat dikembalikan kepada Pemohon untuk diperbaiki/ dilengkapi; b. Petugas pengambil sampel melakukan sampling (Pengambilan Sampel); c. Pelanggan mendapat berita acara pengambilan sampel; d. Pemohon mendapatkan formulir permohonan pengujian; e. Pengujian Laboratorium terhadap sampel oleh petugas analis laboratorium; f. Olah data hasil pengujian; g. Penerbitan Sertifikat Hasil Uji (SHU).
4. Jika masih ada kesalahan setelah SHU diterima, pelanggan dapat mengajukan perbaikan SHU ke Laboratorium.

​1. Sertifikat Hasil Uji (SHU) dapat diterima pemohon setelah 10 (sepuluh) hari kerja sampel diterima laboratorium.

2. Pengambilan sampel dijadwalkan hanya pada hari rabu-kamis mengingat salah satu parameter yang diuji yaitu BOD5 memerlukan waktu selama 5 (lima) hari.

Tidak dipungut biaya

Penerbitan Sertifikat Hasil Uji (SHU)

MEKANISME PENGADUAN MASYARAKAT

Pengaduan Langsung/ Tidak Langsung Masyarakat ⇒ Diterima petugas pelayanan ⇒ Tim pengelola pengaduan (mendokumentasikan, menyelia, melaporkan kepada kasie) ⇒ Kasie mengagendakan rapat internal, melaporkan kepada kabid ⇒ Kabid mengambil keputusan penyelesaian pengaduan ⇒ rencana tindak lanjut penyelesaian ⇒ Penyampaian hasil penyelesaian pengaduan masyarakat kepada pengadu

Media Pengaduan Langsung yaitu Petugas Pengaduan/Front Office

Media Pengaduan Tidak Langsung yaitu Kotak pengaduan saran, Website, Email, Telepon dan medsos lainnya

Website       : http://dlh.pemalangkab.go.id/

Email          : klh_pemalangkab@yahoo.com

                     lablingdlhpemalang@gmail.com

Telp./Fax    : (0284) 322 121

Twitter        : @DLH_Pml

Instagram   : lablingkabpemalang